7月7日12时许，贵州省安顺市一辆公交车撞坏道路护栏，冲进安顺市虹山湖水库，该事故已造成21人死亡，16人受伤。事故发生后，泰康保险集团第一时间启动重大突发事件应对机制，紧急排查出险人员名单。截至目前，泰康保险集团已排查到3名客户出险，其中2名泰康人寿客户不幸身故，1名泰康在线客户受伤。
泰康保险集团旗下泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动，成立应急工作组快速响应，组织当地理赔、调查人员第一时间赶赴事故现场了解出险情况。同时，积极