中国房地产最大的价值不在于生产房子，而在于生产客户。未来花样年不仅要让人住上好房子，更要立足社区服务，抢占终端，让所有社区人住得更便捷、更品味，更趣味。
一、蛋糕巨大：社区服务盈利空间可达亿
要赚“社区”的钱！
为什么房子迟早会卖完，但社区可以服务70年。花样年把房地产开发当作生产客户的工具，比如花样年开发销售1.5万套房子，就相当于生产了1.5万户家庭客户。同时，别人在圈地，花样年在圈社区。
花样年集团物业经营收入中有70%来自彩生活，而彩生活利润率较房地产高一倍。
而从社区服务市场未来空间看，到年花样年服务的社区将超过10亿平方米，超过万人口，假设每人每月社区消费是元，一年就是2.4万元，万人的一年将消费上万亿元。如果按1%的佣金计算，收益就是亿；拿到2%，就是亿；按天猫模式收3%～5%的佣金计算，就是亿至亿元。
钱永远在客户那儿，花样年要想得就是怎么服务好客户，把人服务好，就能顺便挣大钱。
二、掌控端口：掌握终端就掌握未来
移动互联网时代，往往没有互联网思维的企业可能就没有未来。移动互联网经济最核心的思维有3个：把这件事做到免费，用其他的来赚钱；让你的客户体验最舒服；抓住了最大量的人群就是王。牢牢抓住通向社区的“服务端口”，因为谁掌握了终端，谁就掌握了未来。
1.免费，可以“零物管费”
实践中，花样年是比较早用互联网思维来重组和发展业务的房地产公司，像互联网经常提到的海量、免费、大数据这些词，花样年已经引入到社区管理。‘零管理费’通过整合业主的大量消费来实现利润，
“免费”是增加客户黏性的终极武器。“眼下最重要的诉求，是基于社区平台，大幅度提高客户的黏度，”“希望通过彩生活整合大家的消费，产生积分，最终实现免费使用花样年的社区服务。”具体而言，整合周边商户提供的各种日常商品及服务，社区住户购买这些商户的商品和服务都可以获得积分，这些消费积分就可以兑换管理费和其他社区服务，积分是免费送的，使用者并没有花钱买积分，这样就可以实现“零物管费”。
未来，房子只是家庭的“外壳”，是社区的硬件，各种服务则是软件，花样年未来挣钱不靠硬件，而是通过服务来挣钱的。
2.体验：社区竞争未来拼F2F体验
在社区里，住户的生活空间体验是线上和线下一体化的，让住户感觉很好玩，方便又实用。未来房地产的竞争看的不是谁的面积大、谁的产品多，而是看谁的F2F（face-to-face）体验做的好
中国社会是非常强调人际关系的，而现在的商业模式把人际关系都给切断了。未来的趋势一定是要强调人与人之间的关系，如果没有“face-to-face”的话，商业就没有未来。如果房地产一点特色都没有，一点差异化都没有，只是满足居住而已，那么就是冷冰冰的社区。要做的就是把社区打通，把社区变成暖洋洋的社区，切实做好F2F体验。
3.出发点：传统物管