本台记者：邵旋
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“您好，我现在所在的这条路上有一处井盖不见了……”
“您好，这个路段有大坑挂着车子的底盘了……”
“您好，我们家附近住户乱丢垃圾，屋子里臭气熏天……”
“您好”………
“水不通、气不畅、路不平、灯不亮、卫生差、事难办”等一系列的民生问题，24小时都可以拨打“”！
这样一个高效率、能摆平身边“疑难杂症”的万能号码——贵阳市“”公共服务指挥中心，从原来的观山湖区金朱东路指挥中心搬到了观山湖区林城西路。
记者走进“”新家，为你揭开他们的“新面容”！
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崭新的办公区域
“小清新”的办公环境
看得我都忍不住
想给领导说
我们……能不能……和他们……一起工作！
“外”在焕然一新
“内”心依然丰富
“”的内在
比你看到的还要高大上
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社会和云城市大脑
“社会和云”整合及建设了目前最新的贵阳市矢量电子地图、卫星影像地图、全境三维场景以及建成区倾斜摄影三维数据。贵阳市的每一条道路、每一个角落通过大屏幕尽收眼底。话不多说，直接上图来感受一下：
对农村公路来说也是一大利好，农村公路上一旦发现泥石流、塌方等安全隐患，利用三维地图的优越性，可以更加清楚的看见具体位置，以便于相关单位及时处理。
网格化精细管理是亮点之一。建成数仓架构，对块数据的人口、法人、房屋、事件、社情、地址六大基础数据进行关联分析。
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社会动员将公益数据化
社会动员也就是将公益数据化。运用大数据、云计算，让社会组织可以主动发现合适的服务对象，需要帮助的人也可以智能地搜索出相应的公益机构，将社会组织、爱心企业、专业社工、志愿者作为社会治理协同力量，引导他们有序参与进城务工人员子女关爱教育、弱势人员帮扶等公益事业，实现公益精准匹配。
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57条热线，囊括生活方方面面
据介绍，贵阳市“”公共服务指挥中心针对政府部门服务热线“号码多、记不住、打不通、服务差”等问题，将全市29个部门57条热线整合到公共服务热线平台，真正做到一个号码解决多方问题。
年—年共受理督办群众投诉近万件，案件处置率高达98%。除此之外也注重网民意见，近年来共办理群众网上投诉12万余件。
倾听声音，汇集良策
疏导情绪，维护利益
当遇到难事需要求助时
拨打“”
相信那句
“您好，很高兴为您服务”
声音的温度
会让贵阳这座城市变得温暖起来！